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AYUDA Y PREGUNTAS FRECUENTES
En nuestra sección de ayuda, te damos las indicaciones y pasos a seguir para que te puedas manejar en la tienda de Ledinsa Embalajes.
¿Cómo me registro en vuestra web?
Arriba de todo, en la esquina superior derecha de la pagina, tienes un botón que indica “iniciar sesión o registro”. Haz click ahí y te llevará a la sección correspondiente.
Te recomendamos que te registres para tus compras, puedes comprar también como invitado, pero sin registrarte no disfrutarás de nuestras ventajas:
- Después de la primera compra, al tener tus datos guardados, te será mucho más rápido y cómodo hacer las siguientes.
- Envío y consulta del número de seguimiento de tus pedidos
- Envío de ofertas exclusivas para clientes registrados
¿Cómo hago un pedido?
Simplemente debes dirigirte a https://embalajesledinsa.com/, echar un vistazo a nuestro amplio y variado catálogo, escoger los artículos que te puedan interesar, y añadirlos al carrito.
Una vez hayas acabado la compra. Pincha arriba de todo en el icono de la cesta de la compra y dale a “Realizar pedido”. Te llevará a la página del carrito donde podrás ver resumido los artículos antes de pagar por ellos.
Revisa que están todas las cantidades y referencias correctas y pulsa en “Pasar por caja”. Ahora te pasará a la siguiente pantalla donde sólo tendrás que rellenar tus datos y hacer click en pagar por el pedido, con el método de pago que prefieras.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Los métodos de pago que aceptamos actualmente son transferencia bancaria y tarjeta. El pago por transferencia se realiza a una cuenta bancaria nacional de la entidad Abanca, y los pagos con tarjeta se procesan a través de un pago seguro en la plataforma Redsys con certificado de seguridad SSL, que protege y oculta los datos de la tarjeta.
¿Cuándo me llegará mi pedido?
Los pedidos se envían el mismo día si se completa el pago antes de las 11.00h. A partir de esa hora se envía al día siguiente. Por favor, ten en cuenta que no enviamos sábados, domingos ni festivos, por lo que los pedidos del viernes después de
Aun así, si realmente tienes una urgencia, llámanos por teléfono para atender tu pedido más urgente y haremos lo posible para darle algo de prioridad.
¿Cómo tramito una devolución?
Si quieres aplicar tu derecho de desistimiento, puedes hacerlo en un plazo de 14 días desde la fecha de entrega de tu pedido.
Por favor, en este caso, ponte en contacto con nosotros por teléfono, email o whatsapp y te daremos los siguientes pasos para tramitar la devolución.